Puteți plasa comenzi online NON-STOP. Produsele noastre sunt livrate in conditii optime, cu vehicule, autorizate de catre D.S.V.
LIVRARE COMANDĂ
Punctualitatea Livrarilor
Atat sistemul nostru informatic, cat si cel de livrare sunt bine puse la punct, iar comanda ta va ajunge la timp, conform celor agreate impreuna la confirmarea telefonica a comenzii tale. In perioadele foarte aglomerate, sau cand conditiile meteo sunt nefavorabile, comenzile pot fi livrate cu intarziere.
Termenele Livrarilor
Produsele DOLCESSA SRL pot fi livrate in functie de dificultatea realizarii lor. Aceste detalii se regasesc in descrierea produselor de pe dolcessa.ro si vor fi discutate inclusiv la confirmarea telefonica a comenzii tale.
Timpul minim de livrare se calculează astfel:
- Produsele standard: 2 ore
- Comanda plasată pană la ora 15h00 se livrează in aceeasi zi
- Comanda plasată după ora 15h00 se realizează a doua zi incepand cu ora 12h00
ANULARE COMANDĂ
Daca ai comandat un produs de pe www.dolcessa.ro, iar livrarea nu corespunde descrierii si specificatiilor mentionate pe site, sau produsul a suferit modificari din cauza transportului, poti returna produsul si vei primi banii integral inapoi. Torturile personalizate nu pot fi identice, deoarece sunt realizate manual si pot avea mici modificari datorita cantitatilor (in poze pot fi torturi mai mici sau mai mari decat cantitatea dorita de tine). In cazul in care ai comandat un produs de pe www.dolcessa.ro, iar tortul a depasit cantitatea ceruta, nu vor fi adaugate costuri valorii stabilite initial.
NEACCEPTAREA COMENZILOR de catre operatorii Dolcessa.ro / Dolcessa SRL
Chiar daca ati finalizat comanda online, aceasta nu se considera acceptata decat in urma confirmarii telefonice efectuate de catre operatorul nostru. In cazul in care a fost facuta plata prin una dintre metodele de e-payment si comanda nu a fost acceptata ulterior de catre operatorii nostri, clientul va primi integral banii inapoi in cont.
Intrebări suplimentare
Daca ai nelamuriri, comenzi deosebite sau intrebari suplimentare, iti stam la dispozitie oricand, via e-mail pe adresa contact@dolcessa.ro, sau la numarul de telefon 0752 888 881 in intervalul orar 09:00-21:00 (L-D).